Подача в суд на алиэкспресс

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Повстречавшись с одной из этих ситуаций, нужно сообщить администрации сайта Алиэкспресс о произошедшем нарушении с помощью подачи претензии через специализированный сервис. Важно отметить, что направление претензии не должно быть первым действием в желании защитить собственные интересы. Прежде чем открывать спор на сайте Алиэкспресс, желательно связаться с продавцом и попробовать решить вопрос, не подключая администрацию сайта. Продавцы, осуществляющие свою деятельность на сайте Алиэкспресс, ценят свою репутацию и, как правило, вступают в диалог с клиентом в тех ситуациях, когда товар потерялся или поступил в некондиционном виде. Создавать текст послания нужно в корректной форме. Добропорядочные продавцы чаще всего идут навстречу покупателям.

Доброго времени суток пикабу, расскажу вам печальную историю которая длится со мной уже 3 месяца.

Я вместо заказанного на Али телефона получила 2 шоколадки. Продавец захотел все равно получить мои деньги. Али ему не отказал. Как подать на али и вернуть деньги?

Подача в суд на Алиэкспресс

Повстречавшись с одной из этих ситуаций, нужно сообщить администрации сайта Алиэкспресс о произошедшем нарушении с помощью подачи претензии через специализированный сервис.

Важно отметить, что направление претензии не должно быть первым действием в желании защитить собственные интересы. Прежде чем открывать спор на сайте Алиэкспресс, желательно связаться с продавцом и попробовать решить вопрос, не подключая администрацию сайта. Продавцы, осуществляющие свою деятельность на сайте Алиэкспресс, ценят свою репутацию и, как правило, вступают в диалог с клиентом в тех ситуациях, когда товар потерялся или поступил в некондиционном виде.

Создавать текст послания нужно в корректной форме. Добропорядочные продавцы чаще всего идут навстречу покупателям. В той ситуации, когда продавец не предоставляет сведения, интересующие покупателя, не спешит принимать деятельного участия в желании разрешить разногласия или просто не отвечает, то не следует пробовать до него достучаться, нужно писать претензию.

Срок подачи претензии по купленному товару равняется пятнадцати дням. Пропустив этот срок, оспорить действия продавца через площадку Алиэкспресс будет трудно. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Если же товар не поступил по адресу клиента, то механизм действий будет несколько другим. Здесь тоже нужно заполнить анкету. Дальнейшие разбирательства будут осуществляться на сайте Алиэкспресс.

В этом разделе будет происходить спор, который касается конкретного товара и претензии в отношении него. Посмотрите видео. Как подать жалобу после закрытия спора. Решение вопросов Алиэкспресс:. Если клиент ошибочно подтвердил получение товара, то чтобы открыть спор у него есть пятнадцатидневный срок со времени закрытия заказа.

Если же с того момента, когда получено подтверждение, минуло пятнадцать суток, то инициировать спор не удастся. В случае поступления некачественного заказа остается лишь составить претензию руководству сайта на продавца. В таком случае можно сообщить продавцу о намерении разрешить разногласия.

Здесь все будет зависеть от его честности, так как после того как он получил денежные средства, он вряд ли пожелает пойти навстречу. Также можно связаться с технической поддержкой сайта и оставить жалобу на продавца, а также на иные нарушения, связанные с работой Алиэкспресс. Если клиент желает сообщить о нарушениях в деятельности продавца, следует прибегнуть к следующему механизму действий:. Обращаясь с жалобой, нужно написать номер собственного заказа, сведения о продавце и детально поведать проблему.

В случае отказа продавца вернуть денежные средства следует обращаться к руководству площадки. Это даст возможность сотрудникам своими силами осуществить проверку, в ходе которой продавец обязан будет доказать, что его деяния правомерны и не противоречат установленным правилам торговой площадки.

В этом же месте будет отображаться и статус жалобы. Как только претензия будет рассмотрена, ее итог отправляется электронным письмом на предоставленный ранее адрес. Если же продавец будет игнорировать клиента, это послужит поводом для закрытия спора на условиях клиента. Обратиться в судебную инстанцию можно лишь в той ситуации, если клиент отправится в Китай и оформит исковое заявление по законодательству этой страны. Вероятнее всего, в отношении клиента будет подан встречный иск, судебная тяжба затянется, а затраты на поездку будут расти.

Помимо этого, все заседания будут вестись на китайском языке, и если клиент им не владеет, то переводчик, знающий юридическую терминологию, будет необходим. В суд на Алиэкспресс можно пожаловаться в той ситуации, если клиент готов смириться с перечисленными жертвами и влезть в длительную тяжбу с иностранной компанией по законам ее страны. Как открыть спор и вернуть деньги с Алиэкспресс. Пять правил и основные ошибки:. Это актуально при приобретении некачественного товара или в случае, когда он не доходит до приобретателя по вине продавца.

Открыв спор, можно потребовать от продавца конкретную сумму возмещения, либо вернуть всю стоимость покупки или требовать погашение части суммы за некачественную или несвоевременно доставленную вещь. Для начала покупателю необходимо убедиться в низком качестве товара, его неполной комплектности или неточном ассортименте.

Для этого необходимо сравнить покупку с показателями, заявленными продавцом в магазине на площадке. Может прийти вовсе не то устройство, которое заказывал покупатель, включая несоответствие марки, технических параметров, габаритов, опций, приложений и других важных характеристик. Продающая сторона размещает фотографии бракованной покупки, указывая комплектность.

Она может не совпадать с тем наименованием, которое пришло в посылке. В качестве примера можно взять дрель с патроном Чтобы убедиться в обмане, необходимо найти аналог в поисковой строке магазина и убедиться в его более низкой стоимости.

Можно отправить товар обратно в Китай, но это необходимо делать с международного почтамта, а стоимость отправки будет стоить порядка долларов. В такой ситуации целесообразно открывать спор.

Основная цель спора — возврат денег либо рычаг давления на продавца, вынуждающего его на повторную высылку. Далее следует обозначить причину, по которой был начат спор. Первый вопрос, на который следует ответить покупателю: получил он заказ или нет.

Это могут быть следующие недостатки, требующие оспаривания:. Если покупающая сторона вовсе не получила посылку или истек срок ее гарантийной доставки.

Обычно деньги возвращаются, если покупатель не получает товар в течение двух месяцев. Отказ отображается в трек-номере, так что при явно пустой посылке, со следами вскрытия на таможне и т. Если посылка была все же принята с недостатками, то процесс распаковки следует полностью записывать на видео. Запись можно производить на камеру, смартфон или даже обычный мобильный телефон. Дополнительно можно сделать фотографии крупным планом, отображающие дефекты покупку — царапины, повреждение, некачественное покрытие и т.

Это необходимо для доказательства того, что посылка пришла пустая или со следами вскрытия. Начинать съемку можно уже в почтовом отделении. Продолжительность спора зависит от поведения продавца. Некоторые сразу соглашаются с аргументами, убеждаются в правдивости доказательств, другие идут на хитрость убеждают закрыть уже начатый спор и не опротестовывать покупку.

Продавцы могут хитростью уговорить вернуть деньги наивному покупателю, не через АliExpress, а напрямую. Это может закончиться мошенничеством, в результате чего покупатель не получит ни товара, ни денег. Площадка AliExpress лояльно относится к покупателям и применяет санкции к нечистым на руку продавцам — штрафы за некачественный товар, ограничение доступа, блокировка магазина.

Если товар не совпадает фотографии, на нем отсутствует необходимая маркировка, то это также может быть причиной спорной ситуации. Покупающая сторона может начать спор из-за такой причины, что просто товар ему не понравился. В этом есть риск, так как продавец вправе отклонить такую претензию. Тогда придется оставить покупку себе или обострять спор по другим причинам.

Открывать спор, при наличии оснований, можно уже через 10 дней после того, как покупателю отправлен заказ. При длительной несвоевременной доставке, ход которой можно отследить по трек-номеру, продавцы рекомендуют подождать, чего не следует делать. У покупателя есть вариант принять версию предложения продавца или продолжать даже обострять конфликтную ситуацию, особенно если на это есть основания. Аргументировать свою позицию продавцу следует на английском языке. При его недостаточном знании можно пользоваться онлайн-переводчиком например, Google переводчик.

Писать следует короткими, понятными для сторон фразами, без использования сленговых выражений. Размер каждой претензии ограничен. К претензии нужно прикрепить фото. К одной претензии можно приложить не больше трех фото. Размер видеофайла должен быть не больше Мб. Предварительно видео можно сжать. Добавлять ссылки на сторонние ресурсы нельзя, так как они не будут учитываться.

В претензии должно быть меньше эмоций и больше фактов. Спор относительно одного и того же товара может быть открыт по разным причинам. Например, в первый раз товар может не вовремя прийти на почту, но уже после открытия спора по трек-номеру становится понятно, что посылка пришла, что видит также Продающая сторона. После распаковки может быть ясно, что товар изготовлен из некачественного материала. Уже отмененный спор можно открыть повторно. Если продавец откажется принимать предложение о возврате покупки или части суммы, то следует обострять спор.

Тогда он передается на рассмотрении администрации AliExpress. Срок рассмотрения ситуации в арбитраже составляет дней. Обычно администрация принимает сторону покупателя, если он сможет приложить доказательства, технически грамотно изложит спорную ситуацию.

Претензию следует писать лаконичным английским языком, избегая эмоций и опираясь только на факты. Оспорить покупку, таким образом, вполне реально, даже при настойчивых отказах продавца удовлетворить законные требования покупателя.

AliExpress — это крупный онлайн-сервис, позволяющий покупателям совершать покупки китайских товаров, выбирая среди огромного количества предложений.

Как бы тщательно покупатель не подходил к выбору продавца и товара иногда случаются случаи, когда в результате сделки возникают негативные последствия:. В подобных ситуациях, прежде всего, возникает вопрос, как и куда, пожаловаться на продавца на AliExpress АлиЭкспресс? В этой статье мы подробно рассмотрим, как решать проблемы, которые могут возникать при покупке товара, как начинать споры и как подать жалобу на продавца в АлиЭкспресс. Стоит отметить, что торговая онлайн-площадка AliExpress предусматривает защиту своих пользователей и зачастую администрация без проблем идет покупателям на встречу и удается:.

Когда спор открыт у вас есть 15 суток на решение возникшей проблемы. Как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс?

Подача в суд на алиэкспресс

Содержание 1 Можно ли подать в суд на Алиэкспресс 2 В каких случаях можно пожаловаться на продавца 2. Как следует поступить, за каждую вещь клиент отдает деньги и рассчитывает получить заказ. Создатели сервиса предусмотрели возможность возвращать свои средства, если пришел некачественный продукт или посылка не доставлена. Что делать если торговец не возвращает деньги? Спорные ситуации возникают на любой торговой площадке, Aliexpress не исключение. Любой клиент может при возникновении конфликтной ситуации открыть спор, при невыполнении обязательств обратиться на магазин, торговую платформу в суд.

Как подать заявление в суд на Алиэкспресс?

Возврат денег после отмены заказа на алиэкспресс Так же возврат полный или частичный происходит если вы открыли диспут спор и его закрыли в вашу пользу. Реже бывает такое , что попадаются мошенники , которые например ставят очень низкие цены , например планшет за 10 долларов , согласитесь , что таких цен нет даже в самом китае. В итоге рано или поздно магазин таких мошенников закрывают , а заказы замораживаются и после подтверждения того , что это действительно мошенник вам производят возврат Вопросы о возвратах Я платила киви кошельком картой,вебмани,алипей на алиэкспресс, при отмене заказа куда вернут деньги? Как открыть спор и вернуть деньги с алиэкспресс? В этом случае придется отменить заказ и потребовать вернуть внесенную оплату через диспут на официальном сайте. Дорогие читатели!

Как подать в суд на Алиэкспресс?

Перейти к содержимому. Отправлено 23 Январь - Отправлено 26 Январь - Киньте ссылку на товар. На алиэкспересс прежде всего продают китайские товары. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Куда подать иск на aliexpress

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Содержание 1 Можно ли подать в суд на Алиэкспресс 2 В каких случаях можно пожаловаться на продавца 2. Как следует поступить, за каждую вещь клиент отдает деньги и рассчитывает получить заказ. Создатели сервиса предусмотрели возможность возвращать свои средства, если пришел некачественный продукт или посылка не доставлена. Что делать если торговец не возвращает деньги?

Совершая покупки в интернете, мы во многом полагаемся на удачу.

Повстречавшись с одной из этих ситуаций, нужно сообщить администрации сайта Алиэкспресс о произошедшем нарушении с помощью подачи претензии через специализированный сервис. Важно отметить, что направление претензии не должно быть первым действием в желании защитить собственные интересы.

Можно ли и как подать в суд на Алиэкспресс?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 37 ВЕЩЕЙ С ALIEXPRESS, ОТ КОТОРЫХ ТЫ ОФИГЕЕШЬ / ЛУЧШИЕ ВЕЩИ С АЛИЭКСПРЕСС + КОНКУРС
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Симон

    Я предлагаю стать раком и больше не когда из этой позы не разгибаться, если ты конечно терпила по жизни, а если ты считаешь себя гражданином свободной страны, значить надо не опускать руки и боротся с этим законным беспределом. Отсюда вывод один (когда два с половиной милиона чиловек сидят возле теплой сиси и ждут когда за них что то порешает Назар или ублюдочная евросила вы ребята получили то что заслуживаете. Под лежачий камень вода не течет. Если мы будем на себя применять все маразматичиские законы и не препятствовать их изданию, мы скоро все превратимся в поганых чмырей.

  2. Любомир

    Я и раньше слышала о том, что в стенах полиции над людьми могут издеваться и глумиться.Не сильно верила слухам, но ролик из Ярославля поверг просто в шок.Там работают просто ЗВЕРИ! Как можно?Мне очень стыдно даже сознавать, что такое творится в России!Конечно, систему нужно менять.

  3. Мечислав

    Презик еще не подписал.

  4. anlepar

    Прям всё в точности про моего адвоката, один в один! Лайк!??

  5. Альбина

    4 пятна на лице красного или бурого цвета

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных